
Timsko delovanje
Soustvarjamo in sodelujemo, da zagotovimo inovativen izdelek našim strankam. S prestopanjem mej izpolnjujemo cilje, ter s tem razvijamo podjetje.
?
Podjetje Vanema storitve d.o.o. je bilo ustanovljeno leta 2016 z namenom uporabe Octaspring® tehnologije v letalski industriji. Uporablja patentirano Octaspring® tehnologijo in razvija tudi inovativne izdelke, ki skrbijo za udobje na različnih področjih, od sedenja, gibanja, počitka in spanja.
Octaspring® tehnologija se danes uporablja za izdelavo ležišč in je prisotna v 30ih državah pod blagovnima znamkama Dormeo® in Dormeo Octaspring®.
Soustanovitelj podjetja Sandi Češko, ki je tudi soustanovitelj podjetja Studio Moderna je imel vizijo, da izboljša udobje letenja potnikom. Ustvarili smo letalske sedeže, ki pripomorejo k nižjim emisijam in manjšemu ogljičnemu odtisu.
Obenem pa Vanema razvija izdelke, ki bodo uporabljali to tehnologijo vse od sedežev do domačega pohištva ter avtomobilskih in že omenjenih letalskih sedežev.
Podjetje Vanema z uporabo Octaspring® tehnologije ustvarja novo stopnjo udobja bivanja in delovanja posameznika, spodbuja zdrav način sedenja in spanja (v različnih panogah na vseh kontinentih sveta). Z uporabo inovativne tehnologije, ki jo skupaj s partnerji vključujemo v različne izdelke od pohištvene, avtomobilske in letalske industrije, ustvarjamo inovativne in okoljsko bolj prijazne izdelke, ki so udobnejši tudi za kupca.
Z uporabo Octaspring® tehnologije želimo razvijati boljše ergonomske rešitve za telo v celoti - od načina hoje do sedenja, spanja, počitka in bivanja nasploh. Naše vodilo so udobje, zdravje in dobro počutje ljudi. Naš namen je postati vodilni ponudnik boljših in udobnejših rešitev za spanje, sedenje in gibanje, potovanje. Naš cilj je, da se uveljavimo kot vodilno podjetje, ki nudi popolnoma oseben pristop (personalizacijo) pri izbiri izdelkov v vseh naštetih kategorijah.
V odnosih z našimi poslovnimi partnerji nam je ključno obojestransko zadovoljstvo. Octaspring® tehnologijo vključujemo z namenom, da oblikujemo izdelke, ki nudijo več udobja in uporabljamo manjše količine materiala, kar posledično zmanjša težo izdelka, zmanjšuje ogljični izpust in doda vrednost končnemu izdelku.
V podjetju Vanema je glavno vodilo udobje. Izumljamo, ustvarjamo, spreminjamo in sodelujemo.
Smo strokovnjaki udobja. Naši sodelavci imajo dolgoletne izkušnje pri ustvarjanju udobnih inovativnih rešitev na področju ležišč in drugih izdelkov za spanje. To znanje sedaj uporabljamo in izboljšujemo udobje na različnih področjih bivanja.
Vanema je prejela H2020 sredstva za razvoj Octaspring ® tehnologije na področju letalske industrije. Program Horizon 2020 podpira novosti, ki pripomorejo k izboljšanem počutju potnikov, ter omogočajo znatne prihranke izpusta emisij CO2 in tako zmanjšujejo negativen vpliv izpušnih plinov na planetu.
Podjetje Vanema je oktobra 2019 prejelo certifikat EN 9100:2018 in EN ISO 9001:2015. To mednarodno priznani standard zagotavlja, da izdelki in storitve ustrezajo potrebam strank, ter podjetju Vanemi omogoča delovanje na področju letalske industrije in uporabo Octaspring tehnologije v tej industriji.
Vanema na področju letalske industrije tesno sodeluje s podjetji Airbus, Stelija in Boxmark. Namen imamo razviti ‘lahke’ letalske sedeže tako za prvi, poslovni kot tudi ekonomski letalski razred. Nastali skupni projekt je prejel več nagrad, med njimi tudi Crystal Cabin Award.
Kakovost izdelkov in storitev, trajnostni razvoj, ter skrb za okolje, so ključni spremljevalci celotnega procesa, od zasnove, preko proizvodnje in vse do realizacije. Zavezani smo k izpolnjevanju zakonskih in pogodbenih obveznosti.
Podjetje je prejelo certifikat kakovosti, ki zavezuje vse zaposlene. Vzpostavljeno imamo sledljivost, od priročnika, do izvedbenih dokumentov – to vključuje opise postopkov, predpise in delovna navodila.
Ekipno delo in strmljenje k presežkom, je del poslovne kulture. Na rednih sestankih zaposlene izobražujemo, ozaveščamo in seznanjamo glede ciljev politike kakovosti poslovanja.
Cilji kakovosti in ukrepi za njihovo doseganje so vključeni v letni poslovni načrt podjetja. Dosežke spremljamo na mesečnih medoddelčnih sestankih in rednih sestankih projektnih skupin. Po potrebi izvajamo preventivne in korektivne ukrepe.
Vodstvo podjetja redno pregleduje politiko kakovosti in doseganje ciljev kakovosti. V četrtletnih pregledih poslovodstva sprejema odločitve in potrebne ukrepe ter jih po potrebi prilagaja glede na spremembe razmer v okolju podjetja.
Merila:
Nataša Češko
CEO, Vanema, storitve d.o.o.
Zagorje, 2022
Zadovoljstvo kupcev – cilj ni le doseči, temveč preseči pričakovanja naših kupcev
Zadovoljstvo zaposlenih - naš cilj je povečati odgovornost, zvišati motivacijo in zadovoljstvo zaposlenih:
Z druženjem in ohranjanjem spoštljivega odnosa med zaposlenimi
Konstanto izboljšanje kvalitete produktov in storitev – neprestano strmimo k izboljšanju konkurenčnih prednosti ter kvalitete naših izdelkov in storitev:
SPLOŠNI POGOJI KAKOVOSTI ZA DOBAVITELJE
Področje uporabe splošnih pogojev kakovosti za dobavitelje (SP)
Predmet teh splošnih pogojev kakovosti za dobavitelje (v nadaljevanju »SP«) je poslovno sodelovanje pri dobavi kakovostnega materiala/storitev dobavitelja podjetju Vanema, storitve, d.o.o. (v nadaljevanju »Naročnik«) v skladu z zahtevami teh SP.
Ti SP veljajo za vse izdelke in storitve za vsa naročila Naročnika od sedaj in v prihodnje v skladu z najnovejšo izdano dolgoročno izjavo dobavitelja.
Namen SP
Namen teh SP je vzpostaviti in urejati enotne metode in postopke med Naročnikom in Dobaviteljem. Zagotavljanje standardov kakovosti ter pravočasne in količinske dobave imata najvišjo prednost za Naročnika in njihove stranke. Ti SP zato določajo splošne kakovostne in količinske zahteve med Naročnikom in Dobaviteljem za izpolnjevanje zahtev Naročnika in zagotavljanje nemotene dobavne verige.
Zaupnost
Dobavitelj se zavezuje zagotoviti zaupnost vseh informacij (tehničnih ali drugih) o izdelku/storitvi, ki jih razvija Naročnik ali katere koli druge informacije, posredovane Naročniku med izvajanjem teh SP. Dobavitelj brez predhodnega pisnega soglasja Naročnika ne sme razkriti nobenega dela zaupnih informacij Naročnika nikomur razen drugim zaposlenim pri Dobavitelju, ki jih morajo poznati za izvajanje svojih pravic in obveznosti po teh SP.
Ta obveznost zaupnosti je trajne narave in ne preneha po prenehanju poslovnega sodelovanja z Dobaviteljem.
Sistem vodenja kakovosti in zakonske zahteve
Dobavitelj mora dokazati kakovostni sistem vodenja, certificiran z ISO 9001 kot najmanjšo zahtevo. Poleg tega morajo biti izpolnjene vse zahteve letalskega standarda AS9100 in specifične zahteve strank, kadar je to potrebno. Za vse ne opredeljene zahteve teh pogojev kakovosti veljajo zakonske določbe.
Odgovornosti dobavitelja
Dobavitelj je odgovoren za popolno izpolnjevanje vseh zahtev kakovosti teh SP. Dobavitelj mora razširiti vse zahteve teh SP na vse svoje poddobavitelje in ponudnike storitev (v nadaljevanju »poddobavitelji«) in je izključno odgovoren za njihovo izvajanje in vzdrževanje, da zagotovi izpolnjevanje Naročnikovih in veljavnih zakonskih ter regulativnih zahtev ter zahtev mednarodnih standardov.
Naročnik in Dobavitelj sta se dogovorila, da bo Dobavitelj dobavljal material/storitve Naročniku za vsak Naročnikov projekt ali naročilo. Specifične zahteve, vključno z identifikacijo posebnih zahtev, kritičnih elementov ali ključnih značilnosti; kontrole, testiranja, inšpekcije in preverjanja dejavnosti, uporaba statističnih tehnik za sprejem izdelkov, kadar je to potrebno, povezane smernice za sprejem pri Naročniku in identifikacijo ustreznih tehničnih podatkov ter dodatnih specifičnih pogojev, če obstajajo, bodo dogovorjene pisno za vsak posamezen projekt ali naročilo.
1.1 Specifikacija izdelka/storitve
Specifikacija izdelka/storitve v skladu s poročilom o preizkusu prvega vzorca velja za vse dobavljene artikle. Če poročilo o preizkusu prvega vzorca ne obstaja, je kot standard sprva veljavna zadnja odobrena dobava.
Dobavitelj mora vzdrževati ustrezen sistem sledljivosti za lastno zasnovo, proizvodne in dobavne procese, vključno z vsemi svojimi poddobavitelji.
Dobavitelj zagotavlja, da bo:
- dobavljal kakovostne izdelke/storitve brez neskladnosti, v določenih dobavnih rokih, ki so skladni z vsemi zahtevami v specifični naročilnici,
- dobavljal kakovostne izdelke/storitve, ki so skladni s priloženo specifikacijo izdelka (npr. Tehnični podatkovni listi - TDS) in specifikacijo serije (npr. Certifikat skladnosti - CoC), kot je zahtevano za vsak posamezen projekt ali naročilo,
- zagotavljal samo originalne artikle, preprečeval uporabo ponarejenih izdelkov, brez tujih predmetov.
1.2 Kontrole in preizkusna poročila
Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo izvajal kontrole, ki jih določi Naročnik, v organizaciji in pri vseh neposrednih in poddobaviteljih, ki jih je določil Naročnik ali predhodno odobril, da zagotovi izpolnjevanje Naročnikovih in veljavnih zakonskih ter regulativnih zahtev.
Dobavitelj mora Naročnika pisno obvestiti o neskladnih procesih, izdelkih ali storitvah takoj po njihovi identifikaciji in pridobiti odobritev za njihovo razpolaganje pred dobavo. Pred vsako dobavo, vendar najkasneje ob dobavi, mora Dobavitelj zagotoviti specifikacijo izdelka in specifikacijo serije. Specifikacija mora biti zagotovljena v digitalni obliki. Ta specifikacija vključuje informacije o imenu izdelka/storitve (glej točko 1.4) in s strani Dobavitelja identificirane dejanske vrednosti pod točko 1.1 navedenih značilnosti.
1.3 Vhodna kontrola
Dobavitelj mora pred dostavo opraviti kakovostni pregled vsake proizvodne serije, kar pa Naročnika ne preprečuje pri inšpekcijskem pregledu prejetega blaga. Po prejemu blaga bo Naročnik preveril naslednje značilnosti:
- označevanje in pakiranje,
- število artiklov,
- kakovost artiklov (odvisno od artiklov, npr. dimenzije - pena, rok uporabe - lepilo),
- vidne poškodbe med transportom in pakiranjem,
- dokumentirane informacije (zahtevana specifikacija),
- skladnost artiklov z naročilnico, specifikacijo in dobavnico,
- druge neskladnosti med podrobnim pregledom.
Če se ugotovi katera koli neskladnost na dobavljenih artiklih, ki ni določena v specifikacijah, vendar jo je mogoče prepoznati kot neskladnost, jo lahko Naročnik obravnava kot določeno in lahko vloži zahtevek.
1.4 Označevanje
Vsaka dobava mora vključevati vsaj naročilnico Naročnika in ime izdelka/storitve. Označena mora biti številka serije. Označevanje dobave mora biti enako na dobavnici, artiklih in vzorcih.
1.5 Dobava
Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo Naročnika pisno obvestil takoj, ko ugotovi, da zahteve glede dobave ali datum dobave ne bodo izpolnjeni.
1.6 Spremembe
Dobavitelj je dolžan Naročnika obvestiti o vsaki spremembi dobavljenega izdelka/storitve ali kateri koli drugi spremembi, ki lahko vpliva na kakovost in skladnost izdelkov/storitev Naročnika ter/ali pravočasno dobavo, in pridobiti Naročnikovo odobritev pred spremembo.
Če dobavljena kakovost ne ustreza dogovorjeni, si Naročnik pridržuje pravico vložiti zahtevek za dobavo. Če je mogoče zagotoviti proizvodnjo brez napak, je možno zahtevek zaključiti samo z obvestilom o zahtevku Dobavitelju. Če gre za hujši zahtevek ali več obvestil o zahtevkih glede iste napake, lahko Naročnik odpre zahtevek in nadaljuje v skladu s postopkom Naročnika za neskladnosti.
2.1 Čas odziva
V primeru zahtevka Naročnik pričakuje izvedbo naslednjih korakov:
V roku 2 delovnih dni po prejemu pritožbe:
- Začetek identifikacije težave in iskanje rešitve
- Seznam takojšnjih ukrepov za omejitev škode pri Naročniku
V roku 5 delovnih dni po prejemu pritožbe:
- Analiza vzrokov
- Določitev ukrepov za odpravo vzroka
V roku 10 delovnih dni po prejemu pritožbe:
- Potrditev izvedbe ukrepov
- Vrnitev izpolnjenega 8D-poročila, če to zahteva Naročnik
V roku 30 delovnih dni po prejemu pritožbe:
- Izdaja dobropisa (za podrobnosti glejte točko 2.2)
Dobavitelj mora uporabiti ustrezne korektivne ukrepe, ko prejme pritožbe Naročnika in/ali reklamacije ali poročila o neskladnosti. Če izvajanje ukrepov ni izvedljivo v danem času, mora Dobavitelj Naročniku poslati urnik ukrepov z ukrepi in datumi neodvisno od zahteve.
Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo odpoklical in zamenjal zagotovljene artikle, če se naknadno ugotovi, da artikli ne izpolnjujejo zahtev. Velika odstopanja od časov odziva bodo negativno vplivala na oceno Dobaviteljev. Naročnik se zavezuje vložiti zahtevek v največ 120 dneh od datuma dejanskega prejema vsakega artikla. Po tem obdobju Dobavitelj načeloma ne bo veljal za odgovornega za napake, ki niso bile predhodno sporočene.
2.2 Stroški zahtevkov
Če je Dobavitelj odgovoren za vzrok zahtevka, bo Dobavitelj po lastni presoji bodisi i) izdal dobropis v vrednosti neustreznega blaga ali ii) zamenjal neustrezno blago. Če je mogoče kakovostno napako zaznati pred uporabo v proizvodnji, mora Dobavitelj kriti le stroške surovin. V vsakem primeru bodo stroški omejeni na skupno vrednost neustreznega blaga. Če se napaka pojavi v proizvodnji, med zaključevanjem ali pri stranki, mora Dobavitelj kriti stroške neprodajljivih končnih izdelkov. Utemeljitev upravičenega zahtevka je v pristojnosti Naročnika. Naročnik in Dobavitelj se bosta dogovorila o pogojih prodaje in dobave za specifičen zahtevek.
2.3 Stopnja pritožb
Dobavitelj sprejema obveznost do Naročnika, da bo storil vse v skladu s trenutnim stanjem tehnologije, da bodo njegove dobave brez napak. Prekoračitev specifikacije bo negativno vplivala na oceno Dobavitelja.
3.1 Periodična ocena
V vsakem poslovnem letu bo Naročnik ocenil Dobavitelje, da bo ocenil kakovost Dobavitelja. Osnova ocenjevanja so vnaprej določene operativne številke. Poleg tega igrajo veliko vlogo ustreznost dokumentov. Zato mora Dobavitelj neodvisno preverjati naslednje dokumente za popolnost in aktualnost:
- Predložitev vseh certifikatov/veljavnost certifikatov
- Dobava trenutne samoocenjevalne ocene, če je zahtevana
3.2 Pregled in/ali kakovostna revizija Dobavitelja
Naročnik si pridržuje pravico preizkusiti primernost procesa Dobavitelja v obliki kakovostne revizije ali to zahtevati v obliki samoocenjevalne kakovostne revizije. Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo Naročniku omogočil izvajanje preverjalnih dejavnosti procesov, izdelkov/storitev, kadar je to potrebno:
- Pregled objektivnih dokazov o skladnosti procesov, izdelkov in storitev, ki jih zagotavlja Dobavitelj (npr. spremno dokumentacijo, certifikat o skladnosti, preizkusno dokumentacijo, statistično dokumentacijo, dokumentacijo o nadzoru procesov, rezultate preverjanja proizvodnega procesa in oceno sprememb v proizvodnem procesu zatem),
- Pregled in revizija na lokaciji Dobavitelja,
- Preverjanje ali potrjevanje dejavnosti, ki jih Naročnik ali njegova stranka namerava izvesti na lokaciji Dobavitelja,
- Pregled zahtevane dokumentacije,
- Pregled podatkov o odobritvi proizvodnega dela,
- Pregled izdelkov ali preverjanje storitev ob prejemu,
- Pregled delegacij procesa in/ali preverjanje izdelkov/storitev zunanjega ponudnika.
Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo Naročniku, njegovim strankam in regulativnim organom omogočil dostop do ustreznih območij objektov na kateri koli ravni dobaviteljske verige Dobavitelja na zahtevo.
Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo dosledno izpolnjeval zahteve Naročnika ter veljavne zakonske in regulativne zahteve. Osnovni pogoj za poslovno razmerje je veljaven certifikat ISO 9001 s strani Dobavitelja. Certifikacija po AS/EN 9100 bo pozitivno vplivala na oceno Dobavitelja in naj bi bila cilj Dobavitelja. Naročnik bo Dobavitelja obvestil o specifičnih zahtevah Naročnika za vsak posamezen projekt ali naročilo. Naročnik bo po potrebi preveril skladnost.
Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo hranil dokumentirane informacije kot dokaz vseh izvedenih dejavnosti in vseh potrebnih ukrepov, ki izhajajo iz ocen, navedenih v teh SP (npr. o zasnovi in razvoju, proizvodnji, analizi in nadzorih, dokazih o skladnosti izdelkov/storitev, zahtevkih in vseh potrebnih ukrepih, ki izhajajo iz ocen) v skladu z veljavnimi standardi in zakonskimi zahtevami.
Dobavitelj izjavlja in jamči, da bo Naročniku, njegovim strankam in regulativnim organom omogočil dostop do ustrezne dokumentirane informacije na kateri koli ravni dobaviteljske verige (poddobavitelji) na zahtevo.
Dobavitelj mora Naročnika obvestiti pred uničenjem katere koli dokumentirane informacije, pomembne za skladnost izdelkov/storitev, in se pred uničenjem dogovoriti z Naročnikom.
Dobavitelj zagotavlja in jamči, da so zaposleni pri Dobavitelju usposobljeni, kvalificirani po potrebi in ozaveščeni o njihovem prispevku k skladnosti izdelkov ali storitev, varnosti izdelkov/storitev in o pomenu etičnega ravnanja s treningi in izobraževanji.
Dobavitelj se zavezuje, da ne bo diskriminiral na podlagi narodnosti, spola, rase, vere, invalidnosti, politične usmeritve, sindikalne pripadnosti ali katere koli druge osebne okoliščine. Prepoved diskriminacije bo upoštevana na vseh področjih dejavnosti, vključno z zaposlovanjem, izobraževanjem, napredovanjem, plačilom, ugodnostmi, premestitvami in socialnimi programi.
Dobavitelj se zavezuje, da bo prepovedal delo otrok, mlajših od 16 let.
Vanema, storitve, d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji začnejo veljati na dan sprejetja resolucije.
Ti SP začnejo veljati 10.10.2021.
Ti SP so predmet slovenskega prava. Pristojno sodišče za vse spore v zvezi s temi SP je v Ljubljani, Slovenija.
Nasprotujoči ali odstopajoči pogoji dobavitelja za Naročnika niso zavezujoči, razen če se Naročnik izrecno strinja z njimi v pisni obliki. Tudi če Naročnik izvrši naročila s poznavanjem takšnih pogojev, to ne pomeni soglasja Naročnika s temi pogoji. Ne glede na navedeno so veljavni ti SP Naročnika. Če obvezne zakonske določbe nasprotujejo delom teh SP, se uporabljajo zakonske določbe.
Ljubljana, 10.10.2021
CEO, v imenu Vanema, storitve, d.o.o.
Sedež podjetja in R&D center:
Vanema Storitve d.o.o.
Selo 77, Zagorje ob Savi, 1410 Slovenia
E-mail: sales@vanema.si Telefon:+ 386 41 319 768
Loading...